RETOURS

 

Comment s’effectue le retour client ?

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles veuillez contactez le service client par mail : nessiyaparis.contact@gmail.com ou par sms au 06.95.64.37.57 en vous munissant de la référence de votre commande.

Les frais de retours sont à la charge du client & non remboursables.

Veuillez retourner le colis par le service Mondial Relay avec les tarifs en vigueur de l’agence.Pour retourner votre article, vous devez : 

  • En ligne : vous rendre sur le site Mondial Relay afin de créer votre étiquette de retour. 

MERCI DE BIEN VOULOIR SÉLECTIONNER LE POINT RELAIS SUIVANT : 

RADIKA TELECOM
69 Rue de Starbourg 
93200 Saint-Denis

Au nom de  :

NESSIYA PARIS
3 allée de l’Isle Adam
93200 Saint-Denis

 

À LIRE : 

Les achats effectués en ligne peuvent être soumis à un remboursement, un avoir ou un échange sous 14 jours.

  • Le retour doit s'effectuer dans les 14 jours suivants la réception de votre commande. 
  • Les frais de retours sont à votre charge et non remboursable.Le client doit nous envoyer par mail nessiyaparis.contact@gmail.com le numéro de suivi afin de suivre l'avancée de l'envoi (en cas de perte, vol ou détérioration du colis, la société n'est pas responsable).
  • Les articles doivent être retournés avec soin dans leur état d'origine ( les articles portant une étiquette doivent être retournés avec ).Les articles doivent être parfaitement neufs, n'ayant pas été portés, troués, lavés, modifiés, exempts d'odeurs de tabac, de sueur, de parfum, de lessive, et de poils d'animaux. Tout non-respect de ces conditions entraînera l'impossibilité d'obtenir un remboursement.Les articles doivent être en état de revente.Vous avez la possibilité d’expédier votre colis dans l’emballage de votre choix ( carton, emballage, enveloppe plastique … ).
    Tout article ne respectant pas ces conditions seront refusés. 

  • Il n'est pas possible de procéder au remboursement/retour de votre commande dans les cas suivants :

  • L'article a été endommagé suite à une tentative de réparation de votre part ou effectuée par une tierce personne. 

     

  • L'article faisant l'objet d'une réduction lors de l'achat

     

  • Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles renvoyés hors délai. 

     

L’échange est possible dans la limite du stock disponible sur le site internet. 

Dès réception de votre colis, un mail vous sera automatiquement envoyé et ainsi nous procéderons au remboursement ou à un avoir selon votre choix dans un délai de 7 à 14 jours. L’avoir est valable 6 mois. En cas de choix de remboursement : ce dernier peut varier en selon votre établissement bancaire.

Merci de bien vouloir patienter à ce moment là.

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